安徽：“六个到位”推进人社行风建设
安徽省人社系统坚持上下联动，同频共振，以“六个到位”部署推进人社行风建设，着力书写“温暖人社”的崭新答卷。以责任促担当，推动部署落实到位。省厅成立了以厅长为组长的行风建设工作领导小组，印发《行风建设提升年十大活动方案》，明确责任分工。在系统内开展就业创业、社会保险、人事人才等业务领域互评互学活动，形成系统内行风建设大学习大讨论的良好氛围。完善通报、约谈等制度机制，针对有关问题约谈部分市局分管负责同志。以“快办”促效率，推动服务优化到位。全面实施“人社服务快办行动”，组织召开全省“快办行动”专题推进会，在去年重点选树宣城市、芜湖市、合肥市庐阳区、瑶海区、六安市金寨县等5个部联系点的基础上，又确定了合肥市、淮北市、滁州市、铜陵市4个新的部联系点，确立34个省级联系点，形成“周联系、月调度”制度，以点带面，分级推进、精准督导。目前，全省16个地市均已实施10个“一件事”打包办和10个以上高频事项提速办。以标准促规范，推动“互联网+”到位。深入实施“互联网+政务服务”建设，推进政务“一网一门一次”改革，全面深化人社领域政务服务信息化建设。在厅门户网站发布《安徽省人力资源社会保障系统政务服务事项清单（2020年）》，依据事项实施清单自动生成办事指南。利用汇聚的社会保险、劳动就业等业务数据，为全省人社业务经办、决策监管等提供大数据支撑。全面认领国家行政审批和公共服务事项169项，其中省本级实施事项90项，全部实现进大厅办理，网上可办率达94.4%。以解读促成效，推动政策宣传到位。在“安徽人社”微信微博开设人社政策待遇“看得懂算得清”“你问我答”等栏目，在《安徽工人日报》开设“人社聚焦”专版，与安徽广播电视台合作开设《就业赢未来》节目，设置“就业新闻场”“新闻会客厅”等版块，在安徽电视台、微信朋友圈、今日头条等投放公益广告，解读就业政策，播报就业资讯，广泛开展“四送一服”活动等，实现人社政策广宣传、可获得、易明白。以练兵促提升，推动队伍锻造到位。扎实开展岗位技能练兵比武活动，推进参学人员全覆盖、学习内容全覆盖，先后举办省级晋级赛和决赛。全省各地人社系统先后举办近30场次各种形式的比武活动，掀起“钻政策、抓业务、强服务”的岗位学习热潮。以督查促发展，推动问题整改到位。坚持明察和暗访相结合、日常监督和重要节点相结合、全面监督和重点领域相结合，先后开展4次规模性暗访和若干次个别查访，发现和通报问题80多个，举一反三抓好问题整改。依托12333行风投诉主渠道，推动人社服务“好差评”系统建设和监督全覆盖运行，对重点问题实行跟踪督办，打造监督评价的闭环。
